رزرو هتل های اصفهان

رزرو هتل های اصفهان همراه مشاهده اطلاعت کامل هتل عکس های مختلف از هتل

هفت تکنولوژی که صنعت هتلداری را متحول کرد

 
 تکنولوژیهایی که صنعت مهمان نوازی را متحول
 کرده  و خدمات به میهمانان را راحت تر کرده است.
1 – سیستم های رزرو آنلاین
سیستم های رزرو آنلاین به طور وسیع در صنعت هتلداری شایع شده است. همیشه افرادی هستند که ترجیح می دهند تلفن را بردارند و برای اقامت خود هتل رزرو کنند اما به کمک سیستم های رزرو آنلاین میهمانان می توانند اتاق یا حتی یک میز را خارج از ساعات اداری رزرو کنند. سیستم های رزرو آنلاین بعد جدیدی از سرویس دهی به مشتریان است که نیازمند وب سایتی با طراحی خوب و یا نرم افزار موبایلی با قابلیت استفاده آسان برای کاربران است. چالشی که هتل های بسیاری با آن مواجه هستند این است که از سرویس رزرو آنلاین شخص سوم استفاده کنند یا سیستم سفارشی خود را گسترش دهند. هر دو رویکرد مزایا و معایب خاص خود را دارد و هتل ها براساس نیاز هایی که در بازار دارند مجبورند یکی از این موارد را انتخاب نمایند.
  2-سیستم های میزان فروش الکترونیکی 
سیستم های میزان فروش الکترونیکی (EPOS) امروزه پیشرفت چشمگیری داشته اند و به نحوی کارایی هتلها را افزایش می دهند تا خدمات بهتری به مشتریان ارائه شود. امروزه با یکپارچگی CRM، مدیریت انبار و ابزارهای دیگر ، تنها با لمس یک دکمه اطلاعات درمورد ظرفیت، رزرواسیون ها، موجودی ها و برنامه های وفاداری و غیره قابل دسترسی است. علاوه بر این اپلیکیشن های POS مبتنی بر رایانش ابری نیز بیشتر رایج شده اند این بدان معنا است که همکاران می توانند سفارشات، رزرو ها و پرداخت ها را به طور مستقیم از طریق تبلت پردازش کنند. این تلاشها باعث افزایش رفاه حال مشتریان و میهمانان می شود.
                                                                                                                                                                                                       3- نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری                                                                                                                                              نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) اجازه می دهد تا تماس ها و اطلاعات دریک نقطه مدیریت و ساماندهی شوند. CRM موثر اجازه می دهد تا ارتباطات بهتری با مشتریان ایجاد شود و جزئیات مهم به آسانی از طریق اپلیکیشن مبتنی بر رایانش ابری ایجاد کند.

4 – بازاریابی اتوماسیون
بازاریابی اتوماسیون اجازه می دهد ایمیلهای شخصی سازی شده به مشتریان و بر اساس فعالیتها و اطلاعات شخصی آنها فرستاده شود. یک نمونه موردی که ایمیل تخفیف به مناسبت تولد مشتری به ایشان فرستاده می شود. به هر حال، اتومات کردن بازاریابی پیشرفته اجازه می دهد که وظایف پیچیده ای انجام شود از جمله فرستاده شدن ایمیل به مشتریانی که بخش های خاصی از وبسایت و یا رسانه های اجتماعی ویزیت یا کلیک کرده اند.

5 – رسانه اجتماعی
حضور در رسانه های اجتماعی در صنعت مهمان نوازی بسیار ضروری است به ویژه فیس بوک که پلت فرمی مشهور برای تجزیه و تحلیل رستوران ها و هتل ها است. عکسهای جذاب معمولا بیشترین طرفدار در رسانه های اجتماعی را دارند، بنابراین رستوران ها و هتل ها تلاش می کنند تا از این فرصت به نحو احسن استفاده کنند.
6 – تلفنهای هوشمند
تلفنهای هوشمند فرصتی برای هتل ها و رستوران ها است تا سرویس دهی به مشتریان را بهبود بخشند. هتل هیلتون به میهمانان این فرصت را می دهد تا فعالیت هایی نظیر چک این، چک اوت، انتخاب اتاق، بررسی نقشه ها و یا حتی خریدهایشان را از طریق تلفنهای هوشمند انجام دهند.
7 – لوازم هوشمند
پیشرفتهایی که در زمینه لوازم هوشمند و اتوماسیون در صنعت هتلداری صورت گرفته است بی شک در آینده تاثیر زیادی بر این صنعت خواهد داشت. روشنایی، دما، هشدارها، تلویزیون، رادیو، سرویس اتاق و غیره می تواند تنها با استفاده از تبلتی ساده انجام شود. ارائه کیفیتی بالا در غذا و نوشیدنی و همچنین سرویس دهی بی نقص به میهمانان هنوز هم از محورهای اصلی این صنعت هستند و این تکنولوژی ها می تواند تجربه ای به یاد ماندنی برای مشتریان را به ارمغان آورد.
امتیاز بدهید : 1 2 3 4 5 6 | امتیاز : 0
موضوع : | بازدید : 1
برچسب ها : ,
+ نوشته شده در پنجشنبه 26 مرداد 1396ساعت 18:00 توسط وب سازان نوین ایده |

امکانات اتاق های VIP در هتل های بین المللی

بسیاری از ما درباره امکاناتی که در هتل‌ ها در اختیارمان قرار می‌‌گیرد دارای شبهاتی هستیم و انتظار داریم با توجه به هزینه ای که پرداخت می‌‌کنیم، امکانات و خدمات مناسبی را دریافت نمایم. از این رو ما در استاندارد هتل نگاهی‌ می‌‌اندازیم به امکاناتی که مهمانان پس از رزرو اتاق‌ های VIP در هتل‌ های معتبر دریافت می کنند. لازم به ذکر است با توجه به محل هتل و استاندارد‌های صنعت هتلداری در کشور فوق این امکانات نیز ممکن است کم و یا زیاد شوند.

امکانات داخل اتاق:

ارائه نوشیدنی به محض ورود مهمان
LCD بزرگ و دسترسی به کانال‌های ماهواره ای
کنترل تلویزیون
سیستم تهویه مطبوع (قابل تنظیم از داخل اتاق)
حمام خصوصی با وان و دوش
امکانات حمام
دمپایی و حوله همام
دسترسی به آب سرد و گرم در حمام
امکانات برای آماده سازی قهوه و چای
مینی بار
برق ۲۲۰ ولت
تلفن مستقیم
میز کار و صندلی‌
اینترنت وایرلس و کابلی
۲ بطری آب در طول روز
روزنامه
سشوار
شارژر (در صورت درخواست)
امکانات هتل:

پذیرش و اطلاعات ۲۴ ساعته
امکانات ماساژ
مکانی برای نگهداری لوزم مهمان
عکاسی دیجیتال (۱ ساعت در طول روز)
تاکسی سرویس
خدمات ارزی
پارکینگ
نگهبانی ۲۴ ساعته
دوربین ‌های امنیتی
پزشک On Call
امتیاز بدهید : 1 2 3 4 5 6 | امتیاز : 0
موضوع : | بازدید : 1
برچسب ها : ,
+ نوشته شده در پنجشنبه 26 مرداد 1396ساعت 16:59 توسط وب سازان نوین ایده |

ورود به اتاق هتل با استفاده از ، SPG Keyless system

 
 امروزه دیگر تنها برخورداری از امکانات و تسهیلات مناسب برای رضایت مندی مهمانان کافی نیست و هتل ها ناگزیر به تغییر رویکردی نوین نسبت به اپلیکیشن های موبایلی می باشند. بر اساس همین اصل که هر روزه نیاز پرداختن به آن مهم تر و اجتناب ناگزیرتر می گردد، امروزه تازه ترین پیشنهاد بیش تر هتل های زنجیره ای به مهمانانشان، استفاده از اپلیکیشن هایی است که به آن ها اجازه می دهد علاوه بر رزرو اتاق، عملیات پذیرش، سرویس اتاق و ترخیص را هم بی نیاز به طی مراحل سنتی انجام دهند.

در این باره، لائورو فرونی- مدیر بخش تحقیقات هتل موسسه JLL معتقد است که امروزه گرایش به استفاده از این اپلیکیشن ها با امکان انجام عملیات گوناگون در جهت رشد میزان دسترسی و راحتی مهمانان موجی به شدت فزاینده در صنعت پیدا کرده است. وی می گوید: اساسا تعامل شما به عنوان مهمان با بخش پذیرش به حداقل می رسد. دیگر مجبور نخواهید بود تا برای تاخیر در ورود و یا همراه داشتن حیوان خانگی خود با پذیرش هتل تماس بگیرید، تنها کافی است از طریق همین اپلیکیشن ها پیام دهید. این امر اگرچه هنوز به صورت 100 درصد کارایی ندارد اما به طور حتم آینده نزدیک صنعت هتل را شکل می دهد.

بزودی Arrive Hotel در منطقه Palm Springs یک اپلیکیشن موبایلی را پیشنهاد خواهد کرد که به مهمانان اجازه می دهد از تلفن های هوشمند و یا حتی ساعت های اپل خود به عنوان کلید اتاق استفاده کنند، همانطور که گروه هتل های استاروود با SPG Keyless system در برخی هتل های خود این سرویس را ارائه می دهد.
هم اکنون Virgin Hotel در شیکاگو با اپلیکیشنی این اختیار را به مهمانان می دهد تا برخی سرویس ها همچون نور چراغ ها و یا دمای اتاق را کنترل کنند. این در حالی است که هتل Delta در تورنتو کانادا علاوه بر این اختیار، این امکان را هم فراهم ساخته تا مهمان از طریق تلفن همراه، میز کار و تلویزیون هوشمند را هم به عنوان منوی هتل مشاهده و استفاده کند. و یا در یک گام جلوتر، یک شرکت سنگاپوری در حال همکاری با برخی هتل های امریکا و شرق دور است تا با قابلیت های بیومتریک بتواند عملیات ورود و پذیرش را ساده تر سازد.
این گرایش، مهمانان تجاری هتل های استاروود و ماریوت را هم خرسندتر از پیش کرده است به طوریکه حالا قادرند تا برای سمینارها و همایش های خود در هر ساعت و روزی که بخواهند با دیگر برندهای هتل برای رزرو اتاق در تماس باشند.
فرونی معتقد است که این گرایش برای هتل ها می تواند صرفه جویی در نیروی کار به همراه داشته باشد و می افزاید: ظرفیت بالایی برای صرفه جویی در نیروی کار هتل با استفاده از این اپلیکیشن ها وجود دارد هرچند که هنوز میزانی برای آن مشخص نشده است اما می توان این کاهش نیرو را در بخش های که بیش ترین تماس خارج از هتل را دارد، متصور شد.
امتیاز بدهید : 1 2 3 4 5 6 | امتیاز : 0
موضوع : | بازدید : 1
برچسب ها : ,
+ نوشته شده در پنجشنبه 26 مرداد 1396ساعت 16:51 توسط وب سازان نوین ایده |

آشنایی با ستاره‌های دنیای هتلداری


این روزها افراد مشهور و به اصطلاح سلبریتی‌ها اعم از ورزشکاران و هنرمندان با ورود به دنیای هتلداری و میهمان‌پذیری، بخش قابل توجهی از درآمد خود را در این حوزه سرمایه‌گذاری می‌کنند. 

اندی ماری؛ هتل کروملیکس

ستاره دنیای دنیس و دارنده مدال طلای المپیک لندن، مالک هتل "کروملیکس" در کشور اسکاتلند است که ساختمان آن متعلق به سده نوزدهم میلادیست.

این ساختمان در دهه 1980 به مجتمعی اقامتی و اخیرا بعد از بازسازی اساسی با مالکیت "اندی ماری" به هتلی لوکس و پنج ستاره تبدیل شده است.

هدف این تنیسور بریتانیایی در وهله اول حفظ این مکان و سپس تبدیل آن به هتل بوده است تا مردم بتوانند در ان اقامت کنند.


امتیاز بدهید : 1 2 3 4 5 6 | امتیاز : 0
موضوع : | بازدید : 1
برچسب ها : ,
+ نوشته شده در پنجشنبه 26 مرداد 1396ساعت 4:13 توسط وب سازان نوین ایده |

آشنایی با استانداردهای روم سرویس

 

بر اساس تعریف، روم سرویس عبارت است از فراهم نمودن امکان استفاده از خدمات بخش‌های جانبی هتل مانند رستوران، کافی‌شاپ و ... در اتاق‌ها برای میهمانان. در این نوع از خدمات هتلداری، نیازها و درخواست‌های میهمانان به پرسنل بخش خانه‌داری انتقال داده می‌شود.

مهمترین استانداردهای خدمات "روم سرویس" عبارت است از:

-  ارائه خدمات چای و قهوه به صورت 24 ساعته در تمامی روزها
-  اعلام زمان تحویل سفارش به مشتری 
-  تشکر از مشتری در پایان ثبت سفارش
-  ارسال سفارش راس زمان تعیین شده و درخواستی مشتری
-  رفتار محترمانه پرسنل در زمان تحویل سفارش
-  ارسال روزنامه به اتاق میهمان در زمان صرف صبحانه
-  معرفی تمامی گزینه‌های موجود برای صرف غذا به میهمان
-  ارائه غذا و خوراکی در ظروف در بسته به میهمان 

امتیاز بدهید : 1 2 3 4 5 6 | امتیاز : 0
موضوع : | بازدید : 1
برچسب ها : ,
+ نوشته شده در پنجشنبه 26 مرداد 1396ساعت 4:10 توسط وب سازان نوین ایده |

شش گام اساسی در رابطه با شغل پذیرشگر در هتل

بر اساس آمار منتشر شده از سوی اداره آمار کل ایالات متحده آمریکا، شغل پذیرشگر تا سال 2018 با رشد 14 درصدی در سراسر جهان روبه‌رو خواهد شد. این امر فرصت بی‌نظیری برای افرادی که تمایل دارند تا به عنوان پذیرشگر در هتل‌ها مشغول به کار شوند را فراهم می‌آورد. 

در ادامه  گام‌های ساده ولی در عین حال اساسی برای موفقیت در این شغل را مرور می‌کنیم.

1 – شرح شغلی خود را مطالعه نموده و آن را درک نمایید
2 – آماده باشید تا در شیفت‌های مختلف کار کنید
3 – اطلاعات علمی خود را افزایش دهید
4 – تجربه کافی در دفتر و میز پذیرش را بدست آورید
5 – مهارت‌های خدمات‌رسانی به میهمانان را افزایش دهید
6 – مهارت‌های کار با نرم‌افزارهای هتلداری را افزایش دهید

امتیاز بدهید : 1 2 3 4 5 6 | امتیاز : 0
موضوع : | بازدید : 1
برچسب ها : ,
+ نوشته شده در پنجشنبه 26 مرداد 1396ساعت 4:07 توسط وب سازان نوین ایده |

15 روش برای جذب مهمان و ایجاد انگیزه برای اقامت - قسمت اول

میتوانید پروژه های بزرگ را بر عهده بگیرید و یا روی جزئیات کوچک تمرکز کنید تا هتلتان به مکانی جذابتر و شایسته تر تبدیل شود.در این راستا کارهای زیادی میتوان انجام داد.در این مقاله 15 روش ساده و کمی مشکل را ارائه میدهیم که منجر به جذب مسافر برای اقامت بیشتر در هتل میشود.قبل از هر چیز ضروری است عامل ایجاد انگیزه در افراد را درک کنید، این روش در افزایش تقاضا برای اقامت در هتلتان ضروری است.پر کردن اتاق ها و فروش آنها به مسافرین ، فرآیند بسیار پیچیده ای است. باید به تمام جزئیات دقت شود.اگر نیازهای مهمان ها را با بهترین قیمت نسبت به رقبایتان برآورده کنید، این موضوع دهان به دهان میچرخد و آمار فروش اتاقها سیر صعودی قابل توجهی خواهد داشت.

تمام کارکنان هتل وظیفه دارند با بهترین روش ممکن، امکانات اقامتی به یاد ماندنی را برای مهمان فراهم نمایند.هزینه ها باید توسط مالک هتل تامین شود.کارکنان مدیریت و بخش نگهداری هم مسئول ظاهر درونی و بیرونی هتل هستند.دکوراتورهای داخلی موظفند اتاق های مهمان ها را به خوبی تجهیز کنند طوری که محیطی آرام، دلچسب و جذاب را در ذهن تداعی کند. بسیار اهمیت دارد که بهترین افراد را برای مسئولیت های بررسی و رسیدگی به وضعیت مهمانها ، تمیزی اتاق، و رسیدگی به چشم انداز هتل و حفاظت از آن ، در نظر بگیرید.نظارت کامل به تمام امور هتل، وظیفه مدیر داخلی است.

 

1- نوسازی ساختمان

هتلی که سالهای زیادی از آن غافل بوده اند و سن زیاد ساختمان در دید مسافر جلوه گر میشود، برای هیچ مسافری جذابیت ندارد. نوسازی کامل هتل بخش مهمی از سرمایه گذاری است. اگر بودجه کافی برای افزودن به طبقات هتل داشته باشید، به صورت چشمگیری میتوانید ظاهر هتل را تغییر دهید و امکاناتی را اضافه کنید که مسافران به دنبال آنها هستند.

2- ارزیابی مدیریتی

میزان حقوق دریافتی مدیران بالاتر از سایرین است زیرا آنها نسبت به سایر کارکنان، مسئولیت های سنگین تری دارند. اگر مدیری دارید که مهارت ها و شور و شوق لازم را ندارد و نمیتواند نتایج مثبتی ارائه دهد، باید فرد توانایی را جایگزین وی کنید.

3- ارزیابی سایر کارکنان هتل

نگرش حرفه ای و خصوصیات فردی دلپذیر و خوشرویی فرد، جزء مهمترین معیارهایی است که مدیر باید در زمان استخدام کارمندان در نظر بگیرد. کارمندان باید مهارت ها را در نظر بگیرند و بتوانند تمام جنبه های شغلشان را به خوبی بشناسند و انجام دهند. وقتی در حال انجام کار هستند، باید طبع دوستانه ای داشته باشند و همیشه اولویشان این باشد که اگر مهمان به کمک نیاز داشته باشد، اول نیاز مهمان را برآورده کنند و بعد به سایر کارها رسیدگی نمایند. تمام کارمندان، هم کارمندان جدید و هم آنهایی که سالهای زیادی با شما همکاری کرده اند، باید به صورت دوره ای ارزیابی شوند و به افرادی که در کارشان کوتاهی میکنند باید در ابتدا تذکر داده شود و در صورتی که کیفیت کارشان را ارتقا ندادند، باید فرد مناسبی را جایگزین این افراد کنید.

4- دادن اختیار و قدرت تصمیم گیری به کارمندان

آیا چیزی بدتر از این هم هست که وقتی مهمان به کمک نیاز دارد در جواب بگویید:" اول باید با مدیر داخلی هماهنگ کنم تا ایشان در مورد مشکل شما تصمیمی اتخاذ کنند"؟! هر مشکلی که در طول مدت اقامت مهمان در هتل پیش بیاید باید توسط بخش پذیرش و کارمندان هتل برطرف شود.بخشی از این فرایند نیازمند داشتن کارمندان حرفه ای و آموزش دیده است. با آموزش صحیح کارمندان و دادن اختیار و قدرت تصمیم گیری به آنها برای سهیم شدن در حل مسائل و مشکلات مهمانان، میتوانید رضایت مهمان را جلب کنید.

5- اطمینان یابید کارمندان پذیرش در اسرع وقت پاسخگوی مسائل و مشکلات مهمانان هستند.

در کنار دادن اختیار و قدرت تصمیم گیری به کارمندان، باید بهترین سرویس را به مشتری ارائه دهید.وقتی مهمانی تماس میگیرد و از کمبود فشار آب دوش شکایت میکند، یک کارمند وظیفه شناس باید سریعا یکی از کارمندان تاسیسات را به اتاق بفرستد تا موضوع بررسی و حل شود.به هیچ وجه نباید بهانه آورد و یا بیان کرد که پرسنل تاسیسات در زمان صبح به اتاق خواهد رفت و وضعیت را بررسی خواهد کرد.پاسخ های درست و رفع سریع مشکلات مهمان ها، بیانگر این است که تکریم مهمان در عمل انجام میشود و فقط به گفتار نیست.

ادامه این مقاله را در قسمت دوم مطالعه فرمایید

امتیاز بدهید : 1 2 3 4 5 6 | امتیاز : 0
موضوع : | بازدید : 1
برچسب ها : هتل , رزرو هتل,
+ نوشته شده در پنجشنبه 26 مرداد 1396ساعت 3:09 توسط وب سازان نوین ایده |

تکنولوژی‌های نوین در خانه‌داری


خانه‌داری در هتل یکی از مواردی است که مدام با پیشرفت تکنولوژی دچار تغییراتی بنیادین شده است. پیشرفت تکنولوژی منجر به افزایش بازدهی و کارایی در دپارتمان خانه‌داری شده است. امروزه هتل‌ها خواهان فناوری‌هایی نوین هستند تا با استفاده از آن هزینه‌های مربوط به منابع انسانی خود که حدود 40 درصد از آن صرف پرسنل بخش خانه‌داری می‌شود را کاهش و در مقابل کارایی نیروی انسانی خود را به شکل خلاقانه‌ای افزایش دهند.

نصب نرم‌‌افزارهایی روی گوشی‌های هوشمند تنها بخشی از تکنولوژی است که سبب تسهیل و تسریع پاسخگویی به میهمانان شده است. امروزه بسیاری از فعالیت‌های واحد خانه‌داری در هتل نظیر نظارت بر نظافت اتاق‌ها، رسیدگی به اشیای گمشده، درخواست کالا و دسترسی به اطلاعات مینی‌بار از طریق این گونه از نرم‌افزارها امکان‌پذیر شده است.

رسیدگی به شکایات و درخواست‌های میهمانان از طریق ارسال پیام‌های نوشتاری با سرعت بیشتری انجام می‌شود و علاوه بر آن هتل‌ها می‌توانند خدمات شخصی‌سازی شده در کمترین زمان ممکن را ارائه دهند.
 
امتیاز بدهید : 1 2 3 4 5 6 | امتیاز : 0
موضوع : | بازدید : 1
برچسب ها : ,
+ نوشته شده در سه شنبه 24 مرداد 1396ساعت 18:36 توسط وب سازان نوین ایده |

نگاهی اجمالی به تغییرات اتاق های هتل در آینده ای نزدیک

 

طراحان پیشبینی‌ می‌‌کنند که در آینده ای نه چندان دور اتاق‌ ها مجهزتر و متفاوت تر خواهند شد و مهمانان تنها تخت، تلوزیون و… سپری کردن اوقات خود نخواهند داشت. ما در استاندارد هتل نگاهی‌  به این تغییرات می‌‌اندازیم.

حمام‌ ها و سرویس های بهداشتی بزرگتر

طراحان پیشبینی‌ می کنند که حمام و سرویس بهداشتی تقریبا ۵۰ درصد فضای کلی‌ اتاق ‌ها را خواهد گرفت و بیشتر شبیه اسپا خواهد بود و سردوش‌های متفاوت و فضای روشویی بزرگتر از استاندارد‌های انکار ناپذیر به شمار خواهد رفت. حتی حمام‌ ها در هتل ‌های ۳ ستاره نیز لوکس تر و مجلل تر خواهند شد.

اتاق کوچک تر

فضا ها شبیه Pod Hotels (که در ژاپن بسیار رواج دارد) فضایی مینیمال و کوچک خواهد شد. از آنجایی که در اتاق ‌ها لوازم غیر ضروری بسیار دیده می‌‌شود، با حذف این وسایل، فضای اتاق کاهش پیدا خواهد کرد برای مثال تلویزیون ‌های تخت نیاز به گنجه ‌های غول پیکر برای تلویزیون را برطرف خواهد کرد و میز‌های اتاق مهمان با فضاهای اشتراکی کاری‌ در لابی هتل جایگزین خواهد شد. از آنجایی که مهمانان عادت ندارند که وساک خود را باز کنند و وسایلشان را دراور‌ها بگذارند، بسیاری از برند ‌های مشهور قفسه‌ های سیمی را که فضا و انعطاف پذیری بیشتری دارند را عرضه می‌‌کنند.

تکنولوژی در هتل

تاثیر تکنولوژی در اتاق‌ های هتل غیر قابل انکار است. امروزه بیش از پیش مهمانان در برند‌های مختلف از تلفن‌ های هوشمند به عنوان کلید اتاق استفاده می‌‌کنند و طبیعی است بعضی‌ از هتل‌ ها درباره استفاده از تلفن در اتاق‌ ها تجدید نظر کنند.از آنجایی که اکثر مهمانان از وسایل هوشمند شخصی‌ خود استفاده می‌‌کنند، دسترسی به امکانات مختلف هتل با استفاده از این وسائل داده خواهد شد.

نرم افزارهای مخصوص به مهمان این امکان را می‌‌دهند که نور اتاق را کنترل کند و یا دستگاه تهویه را به کمک تلفن هوشمند خود تنظیم نماید. برخی‌ از برند‌ ها نیز به مهمانان امکان تماشای فیلم و یا سریال‌های مورد علاقه در اتاقشان را می‌‌دهند. بسیاری از این برند ‌ها با همکاری شرکت Netflix سرگرمی‌های مختلفی‌ را برای مهمانان در اتاقشان فراهم می‌‌کنند.

لازم به ذکر است از آنجایی که مهمانان خواستار استفاده بیشتر از پریز‌های مختلف و یا شارژر‌ها هستند، جاگزاری پریز‌های بیشتر در اتاق و یا ایستگاه‌ های شارژ در هتل بیشتر خواهد شد. مهمانان دوست دارند که در نور‌های مختلف و با توجه به حال خود زمان را سپری نمایند، نورپردازی در اتاق ‌ها نیز بسیار حرفه ای تر خواهد شد. همچنین استفاده از آینه ‌های لمسی در حمام رواج پیدا خواهد کرد (با استفاده از آن دمای حمام قابل تنظیم است).
 
امتیاز بدهید : 1 2 3 4 5 6 | امتیاز : 0
موضوع : | بازدید : 1
برچسب ها : ,
+ نوشته شده در سه شنبه 24 مرداد 1396ساعت 18:34 توسط وب سازان نوین ایده |

هتلداری چیست؟

وجود هتل چه برای افراد داخل یک ملت و چه برای مسافرین خارجی یک اصل ضروری است و بدست آوردن درآمد از طریق مسافرت و صنعت توریسم آنقدر رونق یافته همه کشورها نیز با همه مشکلاتی که در پیش رو هست تصمیم به ایجاد این رشته درآمدزا نموده و آنچه در این شغل اهمیت دارد هماهنگی تمامی بخش های کشور برای رونق این صنعت مهم و حیاتی است به هر حال محل اشتغال فارغ التحصیلان این رشته در مرحله اول هتل هاست.

هتلداری رشته‌ای است که دانشجویان در آن با مشخصات انواع مؤسسات پذیرایی، اصول و معیارهای انتخاب، شناخت و خرید وسایل و تجهیزات لازم برای مؤسسات پذیرایی، تقسیم کار دراین گونه مؤسسه‌ها، رزرواسیون، منوشناسی و منونویسی، شناخت مواد غذایی و انرژی ‎غذایی آنها، چگونگی نگهداری مواد غذایی، تهیه انواع غذاها، پیش غذاها وشیرینی‌ها، بهداشت مواد غذایی، بهداشت کار و ایمنی در محیط آشپزخانه مؤسسات پذیرایی و به طور کلی اداره و مدیریت مناسب یک هتل، متل، رستوران آشنا می‌شوند.

آنها همچنین باید به زبان انگلیسی و یک زبان پرکاربرد دیگر مسلط باشند و قادر به برقراری روابط اجتماعی خوبی باشند. هر كسي بدون قيد وشرط ، صرفاً با داشتن مقداري سرمايه ، شايستگي انجام كارهتلداري را ندارد،هتلداري با توجه به وسعت يافتن دامنه مسافرت و جهانگردي و گسترش روز افزون آن ، امر بسيار مشكلي است.

هتلدران به طور دائم با مشكلات اقتصادي و نوسان قيمتها روبرو هستند ازاين رو بايد بخوبي بتوانند خود را با اين تغيير قيمتها تطبيق دهند و سياست مبتني بر كسب در آمد موزون و تعيين شده خود را دنبال نمايند.

از برجستگيها وامتيازات مديران هتلها آن است كه رشد قيمتها وفعاليتهاي اقتصادي خودرا بطور سالانه برنامه ريزي مي كنند و اين توانايي فكري وبينش صحيح از بزرگترين امتيازات مديران به شمارمي آيد.مديريت هتل بايد با تكنولوژي ، سيستم هاي جديد آشنا باشد.

هتلداري امروز فقط به سرو غذا از چپ يا راست گذاشتن غذا نيست ، چون اكثر مسافران نمي دانند كه از چپ غذا گذاشتن صحيح است يا از راست سرو كردن ، ولي بقيه را درك مي كنند ، مثل تميز بودن ، مبلمان راحت ، با ادب رفتار نمودن . مديريت بايد هر راه حلي را درك كند.

امتیاز بدهید : 1 2 3 4 5 6 | امتیاز : 0
موضوع : | بازدید : 1
برچسب ها : ,
+ نوشته شده در سه شنبه 24 مرداد 1396ساعت 18:23 توسط وب سازان نوین ایده |

صفحه قبل 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 صفحه بعد
× بستن تبلیغات
وبلاگ دهی
دانلود آهنگ جدید
دانلود آهنگ
دانلود آهنگ جدید
دانلود آهنگ جدید امیر تتلو
دانلود نوحه و مداحی جدید
اخبار جدید
پرشین وب
نوجوان